Praxion

 
 

Offre d'emploi :

Client

GROUPE LEADER MONDIAL CONCEPTION FABRICATION DE TILTROTATEURS : PMI Internationale basée dans l'Essonne renforce son équipe technique et support pour accompagner le fort développement de l'entreprise grâce à une gamme d'outils technologiques pour les pelles hydrauliques. Les marchés concernés sont servis à travers des concessionnaires spécialisés sur les chantiers où le levage et le portage sont des opérations nécessitant sécurité et agilité (Conduites, Voies Ferrées, Travaux Publics et Routiers, Jardins…). Société innovante avec un service client apprécié et de grande réputation. Fort de son succès et de sa croissance en France, elle renforce son équipe technique par le recrutement d'un(e) Technicien(ne) au poste de Spécialiste Garantie.

Poste

Vous serez, dans ce rôle clé, en étroite collaboration avec les équipes techniques des clients concessionnaires mais également des partenaires techniques en charge des interventions après-vente. Vous aurez comme missions principales la gestion des demandes de garantie, à savoir : établissement des dossiers de garantie, vérification des rapports d'expertise, gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie, suivi du traitement des dossiers, gestion des retours de pièces dans le cadre de l'acceptation des garanties, analyse des coûts, suivi des remboursements clients, contribution à la gestion des litiges, chiffrage et devis des pièces, expédition et facturation, et mise à jour - suivi du reporting des garanties. Rapportant directement au Responsable du SAV France, vous aurez également des contacts avec les services internes en Suède (technique, garantie, production etc…).

Profil

H/F - De formation technique, BAC professionnel/BTS ou CQP spécialiste garantie après-vente, avec une spécialisation dans l'hydraulique, électrique et/ou électronique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le secteur des machines pour les travaux publics, l'agricole ou pour l'industrie. Votre expérience à un poste similaire (spécialiste garantie) est avérée. Vous êtes à l'aise pour la rédaction de rapports en Français et dans d'utilisation de logiciels CRM/ERP. La maitrise de l'anglais est un véritable atout. Vous êtes polyvalent, avec un esprit d'analyse et de synthèse, autonome et le sens des responsabilités ? Vous appréciez une structure agile avec une forte réputation avec des opportunités d'évolution ? Nous attendons votre CV dès à présent !
Poste en CDI - Basé à Mennecy (91).

Informations :

Ref: 19566-JCJ-PR

Fonction : Technicien Maintenance SAV

Secteur : Installation / Maintenance / Réparation

Ville : 91

Lieu : ILE DE FRANCE

Salaire : 30-40 K€

Postuler
 

Syntec conseil en recrutement NF Services